Facua ha acusado la empresa de no aclarar en su publicidad
que para participar de la promoción había que registrarse en su página web.
La organización Facua-Consumidores en Acción ha anunciado este
martes que tras las últimas conversaciones que ha mantenido con Toshiba, la
empresa «se ha comprometido» a
de los
productos incluidos en la promoción que realizó sobre la actuación de la
selección española en el Mundial de Sudáfrica.
En un comunicado, la Facua ha explicado que la compañía atenderá
a los compradores que lo soliciten y que no se registraron en su página web, ya
que Toshiba no aclaró en su publicidad que esta condición fuera necesaria para
la devolución del importe.
La multinacional japonesa se hará cargo de determinados modelos
de portátiles y televisores adquiridos entre el 10 de
abril y el 10 de junio dentro de la campaña «Si la roja gana, tú
ganas».
La publicidad remitía a leer las bases de la promoción, pero la
organización de consumidores señaló a la empresa que debería haber incluido en
los anuncios que los clientes debían registrarse en la web para recuperar el
dinero.
Según la Facua, Toshiba se encuentra en trámites de las
devoluciones para los consumidores registrados en su web y el resto de clientes
deberán acreditar a la empresa la documentación sobre la compra de equipos
incluidos en la promoción.
La Facua ha destacado que la «solución» de la multinacional deber
ser «un ejemplo a imitar» por otras empresas, y ha subrayado que dará a conocer
al Instituto Nacional del Consumo (INC) el acuerdo al que ha llegado con la
compañía japonesa para plantear que «no es necesario que inician actuaciones
legales».
NOTICUA PUBLICADA EN LA VOZ DE GALICIA 28-07-2010